Politica di ritorno
Resi e cambi
Puoi restituire o cambiare gli articoli entro 7 giorni dalla ricezione, a condizione che tu possa presentare la prova d'acquisto, incluso il numero d'ordine e l'indirizzo email, insieme a un motivo dettagliato del reso. Accettiamo resi o cambi solo per articoli danneggiati, difettosi o errati al momento della consegna. Per qualsiasi richiesta di reso, è necessario fornire un video dell'unboxing come prova.
notare che: Non offriamo rimborsi per problemi non correlati alla qualità dopo la spedizione dell'articolo (come ripensamenti o taglia errata). I danni causati da usura non danno diritto a resi o cambi.
Come restituire o cambiare gli articoli
Per avviare un reso o un cambio, inviare un'e-mail a contatto@karmabless.comRisponderemo entro 24-48 ore con l'indirizzo di restituzione. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, imballaggio incluso, non indossati e non danneggiati.
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito (insieme alla prova video dell'unboxing richiesta), procederemo con il rimborso o con la sostituzione.
Devo pagare le spese di spedizione per i resi?
Se l'articolo è già stato spedito, i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, utilizzando un corriere a loro scelta. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di tracciamento, poiché KarmaBless non è responsabile per i pacchi smarriti durante il trasporto senza tracciamento.
Se l'articolo non è ancora stato spedito, non verranno applicate spese di spedizione per i cambi. Tuttavia, vi preghiamo di contattarci tramite contatto@karmabless.com per confermare lo stato della spedizione.
Ritardi nella spedizione
In caso di ritardi causati da circostanze inevitabili, quali interruzioni del servizio corrieri o festività, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
I rimborsi saranno elaborati una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito (accompagnato dal video di unboxing). I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale e in genere richiedono 3-5 giorni lavorativi per l'elaborazione. Tuttavia, si prega di notare che i tempi esatti possono variare a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento.
Posso annullare il mio ordine?
Se hai effettuato un ordine per errore o hai cambiato idea, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se l'articolo non è ancora stato spedito, annulleremo l'ordine ed emetteremo un rimborso completo. Invia un'e-mail a contatto@karmabless.com per assistenza.
