返品規則
返品と交換:
- 注文番号とメールアドレスを含む購入証明を提示し、返品の理由を明記すれば、商品を受け取ってから7日以内に返品または交換することができます。
- サイズが間違っていたり、配送中に破損したり、あるいは単に気が変わったりした場合でも、返金または交換のお手伝いをさせていただきます。ただし、摩耗による損傷は交換の対象になりません。
商品の返品・交換方法:
- 商品の返品または交換をご希望の場合は、 contact@karmabless.comまでメールをお送りください。24 ～48 時間以内に返信し、返品先住所をお知らせいたします。
- 返品条件は、元の梱包を含め、商品が損傷や使用されていないことが必要です。商品を受け取ったら、返金するか、別の商品と交換します。
返品時の送料は支払う必要がありますか?
- 商品の返品または交換をご希望の場合（商品が配送済みの場合）、送料をお支払いいただく必要があります。商品の返品には、お客様が選択した配送業者をご利用ください。
- 商品がまだ発送されておらず、交換をご希望の場合は、送料を支払う必要はありません。ただし、商品が発送されたかどうかは、 contact@karmabless.comまでメールでご確認ください。
- 快適な体験を保証するために、商品を返品する際には追跡サービスを使用することを強くお勧めします。もちろん、ご自身の配送方法を使用することもできます。KarmaBless は、追跡不可能な運送業者による輸送中に紛失した荷物については責任を負いません。
払い戻しにはどれくらい時間がかかりますか?
- 返金は、商品が弊社の倉庫に到着次第行われます。返金は、最初の注文時と同じ方法で返金されます。処理には通常 3 ～ 5 営業日かかります。
- ただし、銀行システムの違いにより、返金が口座に入金される実際の時間は異なる場合がありますのでご了承ください。
注文をキャンセルできますか？
- 誤って注文してしまった場合や、気が変わった場合は、できるだけ早くご連絡ください。注文がまだ発送されていない場合は、すぐにキャンセルし、全額返金いたします。サポートが必要な場合は、 contact@karmabless.comまでメールをお送りください。
