プライバシーポリシー

最終更新日: [2024年10月5日]

このプライバシーポリシーは、Karmabless（以下「サイト"、"私たちは"、"私たち"、 または "私たちの）は、お客様がkarmabless.com（以下「サイト）またはその他の方法で当社と通信する（以下、総称して「サービス」）。このプライバシーポリシーの目的のため、「あなた" そして "あなたの「」とは、お客様、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人であるかどうかにかかわらず、本サービスのユーザーとしてのお客様を意味します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、利用、および開示に同意するものとします。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスをご利用またはアクセスしないでください。

このプライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更、その他の運営上、法律上、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で義務付けられるその他の措置を講じます。

個人情報の収集と利用方法

当社は、本サービスを提供するために、以下に記載の通り、様々な情報源からお客様の個人情報を収集しており、過去12ヶ月間収集してきました。当社が収集および使用する情報は、お客様と当社とのやり取りの内容によって異なります。

以下に記載する特定の使用に加えて、当社は、お客様とのコミュニケーション、サービスの提供、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、およびサービス、当社の権利、およびユーザーまたはその他の権利の保護または防御のために、お客様について収集した情報を使用する場合があります。

当社が収集する個人情報

当社がお客様から取得する個人情報の種類は、お客様が当社サイトをどのように利用し、当社のサービスをご利用になるかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を識別、関連、描写、または関連付けられる可能性のある情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

当社のサービスを通じてお客様が当社に直接送信する情報には、以下のものが含まれる場合があります。

  • 基本的な連絡先の詳細名前、住所、電話番号、電子メールを含みます。
  • 注文情報名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号などが含まれます。
  • アカウント情報ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問など。
  • ショッピング情報閲覧したアイテム、カートに入れたアイテム、ウィッシュリストに追加したアイテムなど。
  • カスタマーサポート情報たとえば、サービスを通じてメッセージを送信する場合など、当社との通信に含めることを選択した情報が含まれます。

本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接ご提供いただく必要が生じる場合があります。お客様はこれらの情報をご提供いただけない場合もありますが、その場合、これらの機能をご利用いただけなくなる、またはアクセスできなくなる可能性があります。

クッキーを通じて収集する情報

当社は、お客様の本サービスとのやり取りに関する特定の情報を自動的に収集します（「使用状況データそのために、当社はクッキー、ピクセル、および類似の技術（「クッキー使用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報など、お客様が当サイトおよびお客様のアカウントにアクセスし、使用する方法に関する情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーを含む、第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。

  • Shopifyなど、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業。
  • 当社の支払処理業者は、お客様との契約を履行するために、お客様の注文を処理し、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、支払情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集します。
  • お客様が当社のサイトにアクセスしたり、当社から送信された電子メールを開いたりクリックしたり、当社のサービスや広告を利用したりすると、当社または当社と提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookie などのオンライン追跡テクノロジーを使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります。

第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について、また第三者のポリシーや慣行について、一切責任を負いません。詳細については、以下のセクションをご覧ください。 第三者のウェブサイトとリンク。

個人情報の利用方法

  • 製品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するためにお客様にサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。これには、お客様の支払いの処理、注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関連する通知の送信、お客様のアカウントの作成、維持、その他の管理、発送の手配、返品および交換の円滑化、およびお客様によるレビューの投稿の実現が含まれます。
  • マーケティングと広告。当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で利用します。これには、マーケティング、広告、プロモーションに関するメール、テキストメッセージ、郵便でのご連絡、製品またはサービスの広告の表示などが含まれます。これには、お客様の個人情報を使用して、当社のサービスや、当社サイトおよびその他のウェブサイト上の広告をより適切にカスタマイズすることが含まれる場合があります。
  • セキュリティと詐欺防止。当社は、詐欺、違法、または悪意のある可能性のある行為を検知、調査、または是正するために、お客様の個人情報を使用します。本サービスをご利用になり、アカウントを登録される場合、お客様のアカウント認証情報を安全に保管する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報は、他者と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。
  • あなたとコミュニケーションしています。当社は、お客様へのカスタマーサポートの提供およびサービスの向上のために、お客様の個人情報を利用します。これは、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、そしてお客様とのビジネス関係の維持という当社の正当な利益に基づくものです。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当サイトでもCookieを使用しています。Shopifyを利用したスト​​ア運営に関連して使用するCookieに関する具体的な情報については、こちらをご覧ください。 https://www.shopify.com/legal/cookies当社は、当サイトおよび本サービス（お客様の行動や好みの記憶を含む）の強化と改善、分析の実行、および本サービスにおけるユーザーインタラクションのより深い理解（本サービスの管理、改善、最適化という当社の正当な利益のため）のためにCookieを使用します。また、当社は、当サイトおよび他のウェブサイトにおけるサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズするために、第三者およびサービスプロバイダーが当サイト上でCookieを使用することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザのコントロールからCookieを削除または拒否するように設定することもできます。Cookieを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響が及ぶ可能性があり、一部の機能や一般的な機能を含むサービスが正常に動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合がありますのでご了承ください。また、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐことはできない場合があります。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。開示対象となる状況には以下が含まれます。

  • 当社に代わってサービス（IT 管理、支払い処理、データ分析、顧客サポート、クラウド ストレージ、フルフィルメント、配送など）を実行するベンダーまたはその他の第三者。
  • Shopifyを含むビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーと連携し、お客様にサービスや広告を提供するため。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーに関する通知に従ってお客様の情報を使用します。
  • お客様が当社に指示、要請、またはその他の方法で当社が特定の情報を第三者に開示することに同意した場合（お客様の同意を得て、製品を発送する場合、またはお客様のソーシャル メディア ウィジェットやログイン統合を使用する場合など）。
  • 当社の正当な利益のため、事業を成功に導くために、関連会社または当社グループ内の他の会社と共同で行います。
  • 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、および類似の要請への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約を施行するため、および本サービス、当社の権利、および当社のユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。

当社は、過去12ヶ月間に、上記の目的のために、ユーザーに関する以下のカテゴリーの個人情報およびセンシティブな個人情報（*で表示）を開示しました。 「個人情報の収集と利用方法」 そして 「個人情報の開示方法」：

カテゴリ

受信者のカテゴリ

· 基本的な連絡先の詳細や特定の注文およびアカウント情報などの識別子

· 注文情報、ショッピング情報、顧客サポート情報などの商業情報

· インターネットまたはその他の類似のネットワークアクティビティ（使用状況データなど）

· 当社に代わってサービスを提供するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済処理業者、フルフィルメントパートナー、顧客サポートパートナー、データ分析プロバイダーなど）

· ビジネスおよびマーケティングパートナー

· 関連会社

当社は、お客様の特性を推測する目的で機密の個人情報を使用または開示することはありません。

ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。本サービスの公開エリアにユーザー生成コンテンツを投稿した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。

お客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスできるかを当社は管理しておらず、また、当該情報にアクセスできる当事者がお客様のプライバシーを尊重し、安全に保つことを保証することもできません。当社は、お客様が公開する情報のプライバシーまたはセキュリティ、あるいはお客様が第三者に開示または受領する情報の正確性、使用または誤用について責任を負いません。

第三者のウェブサイトとリンク

当サイトは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、当該サイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシーおよびその他の利用規約をご確認ください。当社は、当該サイトに掲載される情報の正確性、完全性、信頼性を含め、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証および責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含め、お客様が公的または準公的の場で提供する情報は、当社または第三者による使用に関して制限なく、本サービスの他のユーザーおよび／または第三者プラットフォームのユーザーが閲覧できる場合があります。当社が当該リンクを掲載することは、本サービス上で開示されている場合を除き、それ自体が、当該プラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を推奨することを意味するものではありません。

子どものデータ

本サービスはお子様の利用を想定しておらず、当社はお子様の個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供された場合、その親または保護者の方は、下記の連絡先までご連絡いただき、情報の削除をご依頼ください。

このプライバシーポリシーの発効日現在、当社は、個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用法で定義されています）していることを実際に認識していません。

お客様の情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能なものはなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできませんのでご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全ではない可能性があります。機密情報や秘密情報を当社に送信する際には、安全でないチャネルをご利用にならないようお願いいたします。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約およびポリシーの施行に情報が必要であるかどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

あなたの権利と選択肢

お住まいの地域によっては、個人情報に関して、以下に記載する権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で認められている範囲でお客様のご依頼をお断りすることがあります。

  • アクセス権/知る権利。お客様には、当社が保有するお客様の個人情報（当社がお客様の情報を使用および共有する方法に関する詳細を含む）へのアクセスを要求する権利がある場合があります。
  • 削除する権利。お客様には、当社がお客様に関して保持している個人情報を削除するよう要求する権利がある場合があります。
  • 訂正する権利。お客様には、当社がお客様に関して保持している不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利がある場合があります。
  • ポータビリティの権利。一定の状況下および一定の例外のもと、お客様には当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取る権利、および当社がその情報を第三者に転送することを要求する権利がある場合があります。
  • 処理の制限:お客様には、当社による個人情報の処理を停止または制限するよう要求する権利がある場合があります。
  • 同意の撤回:当社がお客様の個人情報を処理するために同意を必要とする場合、お客様にはこの同意を撤回する権利がある場合があります。
  • 訴える：当社がお客様のリクエストの処理を拒否した場合、お客様には当社の決定に対して異議を申し立てる権利があります。異議を申し立てるには、当社の拒否通知に直接返信してください。
  • コミュニケーション設定の管理:当社はお客様にプロモーションメールを送信する場合があります。お客様は、メール内に表示される配信停止オプションをご利用いただくことで、いつでもこれらのメールの受信を停止することができます。配信停止された場合でも、お客様のアカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールをお送りする場合があります。

これらの権利は、当サイトに記載されている場合、または下記の連絡先を使用して当社に連絡することにより行使することができます。

これらの権利を行使されたことを理由に、当社はお客様を差別することはありません。お客様のリクエストに実質的な回答を提供する前に、お客様の本人確認のため、メールアドレスやアカウント情報などの情報を収集させていただく場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様の権利を行使するために、お客様に代わってリクエストを行う権限のある代理人を指名することができます。代理人からのリクエストを受理する前に、当社は代理人に対し、お客様に代わって行動することをお客様が承認したことを証明するよう求めます。また、お客様には当社に対して直接本人確認を行っていただく必要がある場合があります。当社は、適用法に基づき、お客様のリクエストに適時対応いたします。

苦情

当社によるお客様の個人情報の取り扱いについて苦情がございましたら、下記の連絡先までご連絡ください。苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、下記の連絡先までご連絡いただくことで当社の決定に異議を申し立てる権利、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際ユーザー

当社は、お客様の個人情報を、お客様が居住する国（米国を含む）外に転送、保管、処理する場合がありますのでご了承ください。また、お客様の個人情報は、これらの国のスタッフ、第三者サービスプロバイダー、およびパートナーによっても処理されます。

当社がお客様の個人情報をヨーロッパ外に転送する場合、適切なレベルの保護を提供すると判断された国へのデータ転送でない限り、当社は、欧州委員会の標準契約条項などの公認の転送メカニズム、または英国の関連管轄当局が発行した同等の契約に従います。

接触

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利を行使したい場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 contact@karmabless.com またはお問い合わせください 香港九龍、観塘 。