返品規則

返品と交換

商品到着後7日以内であれば、ご注文番号とメールアドレスを含む購入証明書、および返品理由の詳細をご提示いただければ、返品または交換を承ります。返品または交換は、配送時に破損、欠陥、または誤った商品に限り承ります。返品をご希望の場合は、開封時の動画を証拠としてご提出ください。

ご注意ください商品発送後の品質に関連しない問題（お客様のご都合による変更、サイズ間違いなど）については、返金いたしかねます。摩耗や劣化による損傷は返品・交換の対象外となります。

商品の返品・交換方法

返品または交換をご希望の場合は、 接触@karmabless.com24～48時間以内に返送先住所をお知らせいたします。商品は、包装を含め、未使用・未損傷の状態で元の状態のままご返品ください。

返品された商品（必要な開封ビデオ証拠とともに）を受け取って検査した後、返金または交換の手続きをいたします。

返品時の送料は支払う必要がありますか?

商品がすでに発送されている場合、返送料はお客様のご負担となります。ご指定の配送業者をご利用いただく必要があります。KarmaBlessは追跡サービスのない配送中の荷物の紛失については責任を負いかねますので、追跡サービスのご利用を強くお勧めします。

商品がまだ発送されていない場合は、交換に送料はかかりません。ただし、以下の方法でご連絡ください。 接触@karmabless.com 発送状況を確認します。

配送の遅延

宅配業者の混乱や休日などの避けられない状況により遅延が発生した場合は、カスタマー サービス チームに連絡してサポートを受けてください。

払い戻しにはどれくらい時間がかかりますか?

返金は、返品された商品（開封動画付き）を受領し、検品後、手続きを開始いたします。返金は、ご購入時に使用されたお支払い方法と同じ方法で行われ、通常3～5営業日かかります。ただし、ご利用の銀行または決済サービスによって、正確な処理時間は異なる場合がありますのでご了承ください。

注文をキャンセルできますか？

誤ってご注文いただいた場合、またはご注文内容を変更された場合は、すぐにご連絡ください。商品がまだ発送されていない場合は、ご注文をキャンセルし、全額返金いたします。メールにてご連絡ください。 接触@karmabless.com 援助をお願いします。